{"id":3698,"date":"2025-07-07T11:01:10","date_gmt":"2025-07-07T11:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.purecasacare.es\/?page_id=3698"},"modified":"2026-09-15T08:39:08","modified_gmt":"2026-09-15T08:39:08","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.purecasacare.es\/es\/frequent-asked-questions\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<section class=\"section\" id=\"section_1303503289\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"is-border\"\n\t\tstyle=\"border-color:rgb(32, 32, 32);border-width:5px 0px 0px 0px;\">\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1912379411\">\n\n\n\t<div id=\"col-57961146\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3475670951\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1>Preguntas frecuentes<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-3475670951 {\n  font-size: 1.75rem;\n  text-align: left;\n  color: #3f3f3f;\n}\n#text-3475670951 > * {\n  color: #3f3f3f;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n<style>\n.pcc-faq {\n    width: 100%;\n    margin: 0 auto;\n}\n\n.pcc-faq-item {\n    border-bottom: 1px solid #ddd;\n}\n\n.pcc-faq-question {\n    width: 100%;\n    padding: 20px 45px 20px 0;\n    border: 0;\n    background: transparent;\n    position: relative;\n    text-align: left;\n    cursor: pointer;\n    font-family: inherit;\n    font-size: 18px;\n    font-weight: 600;\n    line-height: 1.4;\n    color: #222;\n}\n\n.pcc-faq-question:hover {\n    color: #b9782c;\n}\n\n\/* Plus \/ minus *\/\n.pcc-faq-question::before,\n.pcc-faq-question::after {\n    content: \"\";\n    position: absolute;\n    right: 5px;\n    top: 50%;\n    width: 16px;\n    height: 2px;\n    background: #b9782c;\n    transition: transform 0.25s ease;\n}\n\n.pcc-faq-question::before {\n    transform: translateY(-50%);\n}\n\n.pcc-faq-question::after {\n    transform: translateY(-50%) rotate(90deg);\n}\n\n.pcc-faq-item.active .pcc-faq-question::after {\n    transform: translateY(-50%) rotate(0deg);\n}\n\n.pcc-faq-answer {\n    display: none;\n    padding: 0 45px 20px 0;\n}\n\n.pcc-faq-item.active .pcc-faq-answer {\n    display: block;\n}\n\n.pcc-faq-answer p {\n    margin: 0;\n    line-height: 1.7;\n}\n\n@media (max-width: 600px) {\n    .pcc-faq-question {\n        font-size: 16px;\n        padding: 17px 40px 17px 0;\n    }\n\n    .pcc-faq-answer {\n        padding: 0 35px 18px 0;\n    }\n}\n<\/style>\n\n\n<div class=\"pcc-faq\">\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfQu\u00e9 hace Pure Casa Care?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                Pure Casa Care ofrece servicios de gesti\u00f3n inmobiliaria privada para propietarios de viviendas en la Costa Brava. Nos ocupamos de tu propiedad mientras est\u00e1s fuera mediante inspecciones peri\u00f3dicas, gesti\u00f3n de llaves, coordinaci\u00f3n del mantenimiento, preparaci\u00f3n para la llegada y otros servicios pr\u00e1cticos.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfA qui\u00e9n van dirigidos vuestros servicios de gesti\u00f3n inmobiliaria?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                Nuestros servicios son ideales para los propietarios de segundas residencias, casas de vacaciones, apartamentos y villas en la Costa Brava que no pasan todo el a\u00f1o en sus propiedades y desean contar con un punto de contacto local de confianza.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia inspeccionar\u00e9is mi propiedad?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                Esto depende del paquete que elijas. El paquete \u00abEssential Care\u00bb incluye una inspecci\u00f3n de la propiedad al mes; el paquete \u00abPremium Care\u00bb, dos inspecciones al mes; y el paquete \u00abComplete Luxury Care\u00bb, cuatro inspecciones al mes.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfQu\u00e9 se comprueba durante una inspecci\u00f3n inmobiliaria?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                En funci\u00f3n de tu plan, comprobamos el estado general de tu vivienda, la ventilamos, revisamos el suministro de agua y electricidad y echamos un vistazo a tu buz\u00f3n. Si observamos algo inusual o alg\u00fan problema que requiera atenci\u00f3n, te lo comunicaremos.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfQu\u00e9 ocurre si detectan alg\u00fan problema en mi vivienda?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                Si detectamos alg\u00fan problema durante una inspecci\u00f3n, nos pondremos en contacto contigo y te explicaremos lo que hemos encontrado. Cuando sea necesario, tambi\u00e9n podemos coordinar la intervenci\u00f3n del profesional o el servicio adecuado para resolver el problema.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfPod\u00e9is encargaros del mantenimiento y las reparaciones mientras estoy fuera?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                S\u00ed. Dependiendo de tu paquete, podemos encargarnos de coordinar el mantenimiento, las reparaciones y los profesionales locales en tu nombre. El mantenimiento propiamente dicho, los trabajos de reparaci\u00f3n y los costes de terceros no est\u00e1n incluidos en el precio del paquete y se facturar\u00e1n por separado.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfTienes una llave de mi casa?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                Si es necesario para los servicios que haya elegido, podemos custodiar de forma segura una llave de su vivienda. Esto nos permite realizar inspecciones programadas y acceder a la vivienda cuando sea necesario realizar tareas de mantenimiento u otros servicios acordados mientras usted se encuentra fuera.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfPodr\u00edas dejar mi casa a punto antes de que llegue?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                S\u00ed. La preparaci\u00f3n para la llegada del propietario est\u00e1 incluida en nuestros paquetes \u00abPremium Care\u00bb y \u00abComplete Luxury Care\u00bb. Nos encargaremos de que tu propiedad est\u00e9 revisada y lista antes de que regreses a tu hogar en la Costa Brava.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfOfrec\u00e9is servicios de registro de entrada y salida?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                S\u00ed. Nuestro servicio de entrada y salida incluye una bienvenida personalizada y la entrega de llaves, una inspecci\u00f3n del alojamiento a la llegada y a la salida, la notificaci\u00f3n de cualquier incidencia y horarios flexibles, incluso fuera del horario habitual de oficina.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfSe incluyen los servicios de limpieza, jardiner\u00eda y mantenimiento de la piscina?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                No. La limpieza y el mantenimiento del jard\u00edn y la piscina son servicios adicionales y no est\u00e1n incluidos en los precios de los paquetes est\u00e1ndar. Estos servicios se pueden contratar por separado seg\u00fan sus necesidades.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfEl mantenimiento t\u00e9cnico y las reparaciones est\u00e1n incluidos en el precio mensual?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                No. El mantenimiento t\u00e9cnico, las reparaciones y otros trabajos adicionales se cobran por separado. Si est\u00e1n incluidos en su paquete, Pure Casa Care puede coordinar estos servicios por usted.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfPuedo solicitar servicios que no est\u00e9n incluidos en un paquete?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                S\u00ed. Cada inmueble y cada propietario son diferentes, por lo que nuestros servicios son flexibles. Si tienes necesidades espec\u00edficas, ponte en contacto con nosotros y podremos estudiar una soluci\u00f3n a medida para tu inmueble.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfMe pod\u00e9is ayudar aunque ahora mismo no est\u00e9 en Espa\u00f1a?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                Por supuesto. Esa es una de las principales razones para recurrir a Pure Casa Care. Te ofrecemos un punto de contacto local de confianza en la Costa Brava que puede ocuparse de tu propiedad y ayudarte cuando surja alg\u00fan problema mientras est\u00e1s fuera.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"pcc-faq-item\">\n        <button class=\"pcc-faq-question\" type=\"button\">\n            \u00bfC\u00f3mo puedo empezar a utilizar Pure Casa Care?\n        <\/button>\n        <div class=\"pcc-faq-answer\">\n            <p>\n                Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y contarnos un poco sobre tu propiedad y qu\u00e9 tipo de ayuda necesitas. Analizaremos contigo tus necesidades y te ayudaremos a elegir el paquete m\u00e1s adecuado o a crear una soluci\u00f3n a medida.\n            <\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n<\/div>\n\n\n<script>\ndocument.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function () {\n    const faqItems = document.querySelectorAll(\".pcc-faq-item\");\n\n    faqItems.forEach(function (item) {\n        const question = item.querySelector(\".pcc-faq-question\");\n\n        question.addEventListener(\"click\", function () {\n            const isOpen = item.classList.contains(\"active\");\n\n            faqItems.forEach(function (otherItem) {\n                otherItem.classList.remove(\"active\");\n            });\n\n            if (!isOpen) {\n                item.classList.add(\"active\");\n            }\n        });\n    });\n});\n<\/script>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1303503289 {\n  padding-top: 60px;\n  padding-bottom: 60px;\n  background-color: #ddd3ca;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3698","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.purecasacare.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.purecasacare.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.purecasacare.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.purecasacare.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.purecasacare.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3698"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.purecasacare.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3698\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4528,"href":"https:\/\/www.purecasacare.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3698\/revisions\/4528"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.purecasacare.es\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}